社区公益慈善资源是“五社联动”的要素之一，是可用于回应社区需求、解决社区问题、促进社区治理的一切物资、资金、技术和服务等社会资源。在“五社联动”的框架下，社工可以通过以下四步激活社区慈善资源。 资源的识别是发现、区分、界定和确定资源的过程。社工可从慈善资源主体属性、资源稳定程度的视角进行分层分类并建立资源库。 首先，社工可依据资源主体将资源分为基金会(公募、非公募基金会)、企业(民企、国企等)、公益组织、医院、个人等。 其次，社工可依据资源来源将资源进一步划分为稳定资源和不稳定资源。稳定资源即合作频率较高，信任关系较好，有固定的合作项目或需求的资源；不稳定资源的合作频率较低，合作内容和方式不固定。 最后，社工可将尚未合作过的资源定位为潜在资源，建立潜在的资源清单库以作为后续可争取的资源。 资源分析是资源管理的关键一环，通过分析资源可以了解资源主体的优势、劣势以及期待，从而更有针对性地使用和管理资源。社工可利用“影响力-兴趣”分析矩阵，通过评估资源主体对社区慈善服务的影响程度和兴趣程度来确定资源管理的优先级和行动策略，包括主体的基本特征、兴趣、能力以及参与慈善服务的动力。 对于高影响力、高兴趣者，社工可充分吸引这些资源，并尽最大努力满足他们；对于高影响力、低兴趣者，可找准其关注点，尽量契合需求；对于低影响力、高兴趣者，可充分告知其信息，保持密切交流，有需要时主动提出邀请；对于低影响力、低兴趣者，可保持适当关注，让其知晓相关信息。
以微心愿项目为例，社工先识别项目可能涉及的慈善资源，并结合项目的特性以及资源主体所关注的领域、能力、兴趣、影响力等进行分析。如辖区某企业关注的服务人群主要为独居孤寡高龄长者，企业擅长家居改造，且对参与慈善服务有较强的兴趣和动力，能够发挥企业优势满足居家安全改造的微心愿，对项目的影响力较高。对于这类高影响力、高兴趣的主体，社工可采取“双需求”调查策略，摸查长者需求和明确企业期望，实现需求与资源的有效对接，最大限度发挥资源的效用。又如，某企业主要出售居家改造的硬件设施，其对项目的影响力较高，但社区参与意愿较低，社工可主动接触，了解企业的期望和愿景，激发其参与社区慈善的动力。 社区公益慈善资源的参与意图一般指向公共问题解决、扶危济困、助残救急或促进一般公众利益等。社工在识别与分析资源后，需进一步盘活资源，平衡好各相关方的利益，与之达成目标和利益价值一致的协议或观点，推动慈善资源下沉社区，实现社区共治。 社工可在资源库清单上完善慈善资源的参与计划，区分不同的资源主体来选择适切的参与形式。 一种是以项目化形式参与，如针对社区困难群体的微心愿项目，社工可与企业签订共建协议，让企业以微心愿认领的形式定期提供物资、技术、人力等资源。这种项目化的方式能够保障资源的稳定性，也能够最大限度地满足社区的需要，让受益人得到真正的帮助。 另一种是以碎片化的参与形式进行合作，资源主体可结合自身的能力和优势参与社区服务，如提供慰问物资、探访困难群体等。慈善主体结合社区需要和自身期待以不同的形式参与进来，充分彰显了社会责任与担当，能够真正实现多方共赢。 持续地促进资源主体参与社区公益，提升其对社区的获得感和归属感是做好慈善资源管理的重点。社工可通过正式与非正式的方式维系慈善资源网络，借助感谢信、座谈会、庆祝活动、节日祝福等渠道加强彼此的联结。如社工可通过季度交流会形式，收集资源主体对项目的意见和发展期待，并采纳相关建议不断改善项目，增强其对项目的获得感。此外，社工还可在项目收尾阶段设置庆祝活动和颁发感谢牌匾，激励资源主体持续参与社区服务，共同推动社区慈善事业发展。 来源：《中国社会工作》，转载请注明来源和作者
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