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说说社工|专精化发展可能吗

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gongyi020工作人员 发表于 2020-5-18 10:02:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
疫情期间,学生们在家上网课,一些困境家庭没有电脑和iPad,孩子只能通过手机上课,这影响了学习的效率和效果。作为社工,该怎么办呢?

有的社工选择链接辖区资源,由企业捐赠电脑和iPad给困境家庭;有的社工选择筹集辖区的旧电脑和iPad给学生使用;有的社工拿出办公室暂时不用的电脑给服务对象使用。这可谓是八仙过海各显神通。

与此同时,也看到有一家社工机构——齐志社工——选择为广州市各区的困境儿童送平板电脑,支持学生上网课。短短一个月内,齐志社工联合多个社工机构、社工服务站项目,为众多困境学生送去了平板电脑,支持了学生的网课学习,也扩大了自身的服务影响。这种服务模式,为何是齐志社工做到了,而其他机构却做不到?毕竟在广州,比齐志社工规模大的社工机构有很多。不过众多的社工机构,服务多集中于一地的综合性服务,可能没有能力也没有动力来推动单项服务的全区域覆盖。

目前,众多的社工机构都依赖政府采购服务,凸出表现是90%以上的收入都来自政府,甚至有的机构99%以上的收入都来自政府。在政府通过招投标采购社工服务的背景下,各个机构相互竞争多,沟通合作少。不少的项目,比如儿童安全、长者居家安全等,大家都在做,却没有进行相互交流,结果是闭门造车,造成大量的低质量服务的重复,造成不少的人力、物力等资源的浪费。社工机构大多在承接社工站项目、服务中心项目等综合性服务,这一方面不利于凸显社工机构自身的核心竞争力,另一方面也容易造成恶性竞争。

在这种情况下,社工机构能否进行一些分化,朝向专精化发展?比如有的机构专注于儿童升学适应,有的专注于青少年抗逆力提升,有的专注于老年人居家环境改善,不再追求一地的综合性服务覆盖,而是追求一项服务的全区域覆盖?齐志社工,专注于儿童教育,它在疫情期间的表现,或许能给带来不一样的思考。

当然,从综合性服务转向专精化服务发展,可能会面临诸多的挑战,包括资金来源、人员投入、市场竞争、机构惯性等,但也会得到更多,包括专业自主性、经济独立性、平等的伙伴关系、更大的市场空间等,毕竟无限风光在险峰。





来源:社工知行录https://mp.weixin.qq.com/s/IBLh0dBTj7mLBpqzKozPiw



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