解读公益机构的3大甲方：腾讯、字节和支付宝
<div style="max-width:677px;overflow:hidden;"><section style="padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;font-style: normal;font-weight: 400;text-align: justify;font-size: 16px;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;line-height: 1.75;padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="will-change: transform;box-sizing: border-box;"><section style="font-family: PingFangSC-light;font-size: 15px;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;margin-bottom: 8px;margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 1.75em;" nodeleaf=""></section>电影《教父》</span></span></section><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="will-change: transform;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;box-sizing: border-box;"><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">目前我国共有 29家互联网公开募捐信息平台，从实际影响力来看，真正拥有流量、资金和技术能力的平台，主要集中在这三家：腾讯公益、支付宝公益和字节跳动公益。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">对于公益机构来说，这三家平台提供了资金、流量、技术，给公益机构开展互联网筹款提供了重要的支持。某种程度上，<span textstyle="" style="font-weight: bold;">它们也是公益机构在互联网筹款中的三大“甲方”</span>。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在日常合作中，平台往往承担着规则制定者的角色，掌握着资金入口和流量分配机制。项目上线规则、信息披露要求、流量分配机制等，基本都有平台制定。而公益机构更多是平台的使用者和参与者。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">既然如此，是否也可以从“使用者”的视角，来反过来观察这些互联网募捐平台的规则和产品设计？接下来，NGO微观察会以这三家平台为对象，尝试做一个持续观察的系列：看看平台的规则是否清晰、对公益机构是否友好、项目入选标准是否公开透明、项目页面设计是否合理等等。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">今天这篇，是这个系列的第一篇。我们先从一个小的切口开始，对这三家平台做一个简单的对比观察。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><br></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 32px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 24px;font-weight: bold;">01 三个平台上参与筹款项目规模</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">如果从平台参与项目数量来看，目前三家平台也呈现出一些比较明显的差异。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">根据善道数字2026年2月的统计数据，我们对腾讯公益、支付宝公益和字节跳动公益三个平台上的筹款项目做了一个简单整理。</span></p><section style="text-align: center;margin-bottom: 8px;" nodeleaf=""></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 14px;color: rgb(136, 136, 136);">来源｜善道数字</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在2月份有捐赠数据的项目里，腾讯公益的项目数量达到2900+，远多于另外两家平台。支付宝公益的项目数量相对不多，但整体筹款总额较高，项目平均筹款金额明显高于另外两个平台。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">从数据层次也能看出<span textstyle="" style="font-weight: bold;">腾讯公益是现阶段公益机构参与互联网筹款的基本盘</span>，无论是参与机构数量、参与项目数量和筹款总额。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">支付宝参与门槛较高，但如果能被准入并进入高质量项目体系，</span><span style=""><span leaf="">就很可能分享到平台巨大流量池所带来的红利。</span></span><span style=""><span leaf="">（后续可以分析下支付宝公益平台高质量项目）。</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><br></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 32px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 24px;font-weight: bold;">02 社会组织等级高，并不一定代表专业</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在浏览三个平台的项目页面时，我还发现了一个比较有意思的现象。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在字节和支付宝公益平台的项目页面中，社会组织评估等级被放在了比较显眼的位置；而在腾讯公益的项目页面中，则没有看到类似的展示。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">于是我选择了一家机构的同一个项目——这个项目同时在三个平台上线，做了一个简单的对比。（这里的项目仅用于举例，没有任何好坏评价）</span></p><section style="text-align: center;margin-bottom: 8px;" nodeleaf=""></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 8px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 14px;color: rgb(136, 136, 136);">来源｜字节跳动公益平台</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 8px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><br></span></p><section style="padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;font-style: normal;font-weight: 400;text-align: justify;font-size: 16px;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;line-height: 1.75;padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-family: PingFangSC-light;font-size: 15px;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;" nodeleaf=""></section><section><span leaf=""><br></span></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 8px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><br></span></p><section style="text-align: center;margin-bottom: 40px;" nodeleaf=""></section></section></section></section></section></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">从这个对比案例来看，很可能是字节和支付宝公益平台在产品设计上的一种“有意”安排。这种呈现方式，其实也与第一部分中看到的项目规模差异有某种呼应，也在一定程度上反映出不同平台对于项目准入和风险控制的不同理解。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">从捐赠人的角度来看，这种设计其实也有一定合理性。对于很多普通公众来说，他们很难深入了解每一个公益项目的执行细节，因此在页面中提供一些直观的信号，也能够帮助公众更快建立基础信任。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">但如果换一个角度来看，这种做法背后其实也隐藏着平台的一种选择。当平台不断强化社会组织评估等级时，实际上是在用一个相对简单的指标，来替代对机构和项目更复杂的判断。换句话说，<span textstyle="" style="font-weight: bold;">等级在某种程度上也成为平台在筛选和呈现项目时的一种“快捷参考”，帮助平台完成部分风险识别和信任背书</span>。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">但社会组织评估等级本身更多反映的是机构治理能力，并不等同于项目执行能力或项目专业度。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">如果一些平台在页面中持续强化这一信息，也可能在无形中强化一种简单印象：等级越高，项目就越专业。但从实际公益实践来看，这两者之间显然并不能简单画等号。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><br></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 32px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 24px;font-weight: bold;">03 执行机构才是项目的第一负责人</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在继续对比三个平台时，我们又发现了另一个比较有意思的差异。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">当项目的执行机构是非公募机构时，在腾讯公益和支付宝公益平台的项目负责人页面中，展示的是公募机构负责人的信息；而在字节跳动公益平台上，则展示的是非公募执行机构负责人的信息。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">于是我选择了一个由非公募机构执行的项目，这个项目同样在三个平台上线，再做了一次对比。（同样，这个项目只是举例，没有好坏评价）</span></p><section style="padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;font-style: normal;font-weight: 400;text-align: justify;font-size: 16px;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;line-height: 1.75;padding: 0px 8px;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 16px;font-style: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: auto;text-indent: 0px;text-transform: none;white-space: normal;widows: auto;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration: none;box-sizing: border-box;text-align: justify;color: rgb(62, 62, 62);" data-pm-slice="0 0 []"><section style="font-family: PingFangSC-light;font-size: 15px;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 15px;font-family: PingFangSC-light;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;" nodeleaf=""></section><section><span leaf=""><br></span></section><section><span leaf=""><br></span></section><section style="text-align: center;" nodeleaf=""></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 8px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><br></span></p></section></section></section></section></section><section style="text-align: center;margin-bottom: 8px;" nodeleaf=""></section><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 32px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;text-align: center;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 14px;color: rgb(136, 136, 136);">来源｜字节跳动公益平台</span></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">从这个案例来看，这很可能是支付宝和腾讯公益平台在信息展示逻辑上的一种设计选择。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">但这一点其实很有讨论的意义。按照现有制度设计，公募机构作为公开募捐主体，需要承担相应的监督责任。但从项目实际执行来看，很多项目的具体工作都是由执行机构完成的。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-weight: bold;">从项目落地的角度来说，执行机构才是项目的第一负责人</span>。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">一些伙伴也曾向我反馈，在当前项目备案号审核机制中，公募机构的监督责任被不断强化，这在一定程度上也给公募机构带来了很大的压力，同时也加剧了备案号资源本身的紧张。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf="">在这个过程中，一些互联网募捐平台在项目页面中的信息展示方式，其实也会在一定程度上影响公众对项目责任主体的理解。</span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 24px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><br></span></p><p style="white-space: normal;margin: 0px 0px 32px;padding: 0px;box-sizing: border-box;line-height: 1.75em;"><span leaf=""><span textstyle="" style="font-size: 24px;font-weight: bold;">结语：一次刚刚开始的观察</span></span></p><p><span leaf="">腾讯、字节和支付宝这三家平台，无论是体量、资金能力还是技术能力，几乎代表了当前互联网公益筹款平台中的头部力量。它们在公益筹款中的很多设计与选择，往往会对整个行业产生示范效应。</span></p><p><span leaf=""><br></span></p><p><span leaf="">从企业的角度来看，这些平台在公益项目的准入、规则设计以及资源分配上，基于自身特点进行考量，</span><span leaf="">本身也是可以理解的。然而<span textstyle="" style="font-weight: normal;">，这些平台的体量和影响力已经远远超出一般企业的范围。</span>某种程度上，它们的一些规则设计与产品选择，在无形中影响到公众对公益筹款的理解，以及行业的运行方式。</span></p><p><span leaf=""><br></span></p><p><span leaf="">正因为如此，我觉得，<span textstyle="" style="font-weight: bold;">讨论这些平台在公益筹款中的一些机制与选择显得尤为必要。</span>这不仅仅是平台规则层面的讨论，也涉及到公益筹款中的一些伦理问题。对于规模很小、仍在生存压力中的机构来说，过度强调伦理有时并不现实；但对于拥有巨大资源和影响力的平台而言，伦理反而更应该成为重要的参照。</span></p><p><span leaf=""><br></span></p><p><span leaf="">接下来，我们还会继续围绕一些更具体的问题做对比。例如，我们会选择同一个在三个平台同时上线的项目，对其页面呈现方式进行更细致的对比。也会进一步分析各个平台的激励规则、流量倾斜机制等，看看这些机制是否公开透明，以及对公益机构的友好程度。</span></p><p>作者/行走者<section style="text-align: center;" nodeleaf="">来源：NGO微观察</section></section></section><section style="margin: 0px 8px 24px;padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;color: rgb(62, 62, 62);font-family: PingFangSC-light;font-size: 15px;font-style: normal;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: 0.544px;orphans: 2;text-indent: 0px;text-transform: none;widows: 2;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;white-space: normal;text-decoration-thickness: initial;text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;background-color: rgb(255, 255, 255);text-align: center;line-height: 1.75em;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;" nodeleaf=""><br></section></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div>
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